Presentación del Diplomado
En una economía como la actual, las organizaciones están demandando a sus Gerencias de Tecnología de Información (TI) que hagan inversiones “sabias” y que puedan demostrar su valor para el negocio. Ante todo este panorama, en los últimos años se ha puesto de manifiesto la importancia de desarrollar profesionales en el área de TI que tengan no sólo una formación técnica sino gerencial, que les permitan cumplir no sólo con la función de dar servicios, sino que acompaña al proceso de negocios de las organizaciones como una parte fundamental para su funcionamiento y mejora continua.
Objetivo
Este Diplomado tiene como objetivo brindar las herramientas y el conocimiento necesario para descubrir, optimizar, implementar y mantener Administración de Servicios de Tecnología de Información basados en las mejores prácticas de la industria (tales como ITIL, COBIT, CMM, Six Sigma) para mejorar la calidad de los servicios prestados por las áreas de TI al resto de las organizaciones.
A quien está dirigido
El programa está dirigido a Personal directivo y/o alto nivel (CIOs, CTOs, COOs) de las empresas y profesionales universitarios que estén involucrados en la planeación, evolución y operación de tácticas – operativas de las áreas TI así como todos aquellos profesionales que deseen apoyar la transformación de las organizaciones por medio del uso de las TI en todas sus áreas de negocio.Estrategias de aprendizaje
Dinámicas de grupo, ejercicios prácticos y evaluaciones continuas en las cuales se evidencien los conocimientos adquiridos y la comprensión del proceso de Tecnología de Información.
Profesores con experiencia académica y experticias en las áreas respectivas.
Referencias bibliográficas y casos estudios actualizados.
CD con todo el material de clases.
Diplomado de la Universidad Tecnológica del Centro.

Evaluación
La evaluación se centra en asignaciones prácticas y casos de análísis, con el fin de propiciar la aplicación de los conceptos y herramientas a casos reales.
Pruebas escritas (selección simple ó de desarrollo) en cada módulo.

Condiciones para el otorgamiento del Diplomado
Para el otorgamiento del Diplomado a los participantes deben asistir a un mínimo del 75 % de cada módulo del Diplomado, aprobar las evaluaciones realizadas y además obtener un promedio general de al menos 14 puntos. Caso contrario, el participante obtendrá un certificado de participación en los módulos a los cuales asistió.

El Negocio y las Tecnologías de Información
16
II
Tecnologías y Sistemas de Información
20
III
Estándares de Calidad aplicados al área TI
16
IV
ITIL Versión 3. Ciclo de Vida de los Servicios de Información
24
V
ISO 20.000
16
VI
Mejores Prácticas bajo el Modelo MOF Ver. 4.0
12
VII
COBIT 4.1. Control Objetives for Information and Related Technology
16
VIII
Mejores Prácticas en el Proceso de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones. El Modelo CMMi
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IX
Seguridad en Sistemas de Información. ISO 27.001