Objetivo general: Desarrollar en los participantes las herramientas Teórico-prácticas que les permitan mejorar la eficiencia en la Atención integral al Huéspedes.

Dirigido a Personal que está directa e indirectamente en  contacto permanente con el Huésped.

Unidad 1: Introducción al turismo 

Unidad 2: El huésped y los actores turísticos

Unidad 3: El servicio y la satisfacción al huésped

Unidad 4: El Servicio y la atención al huésped

Unidad 5: la cultura de Servicio

Unidad 6: Orientaciones básicas para ofrecer un buen servicio

Unidad 7: La Excelencia en la Atención al Huésped