Curso de Formación de Supervisoras de piso (Municipio Libertador de Caracas, Distrito Capital)
Turismo y Promociones V.Q
Ubicación:Municipio Libertador de Caracas - Distrito Capital
Tipo:Cursos
Modalidad:Presencial
Características
Objetivo general: Ofrece a las empresas del ramo. La oportunidad de estandarizar el servicio ofrecido a sus clientes. Capacita de manera integral al talento humano y minimiza los altos niveles de rotación de tu personal.
Plan de estudios
Unidad 1 Técnicas de comunicación
Unidad 2 Calidad de Servicio
Unidad 3 Servicio y Atención al Cliente
Unidad 4 Imagen Corporativa e Institucional y Personal
Unidad 5 Supervisión y su importancia
Unidad 6 “Planear, Organizar, Liderar, controlar”.
Unidad 7 Supervisión 360°
Unidad 8 Supervisión de Servicio de Habitaciones.
Unidad 9 El departamento de lavandería.