Curso de Atención integral al Huésped (Municipio Libertador de Caracas, Distrito Capital)
Turismo y Promociones V.Q
Ubicación:Municipio Libertador de Caracas - Distrito Capital
Tipo:Cursos
Modalidad:Presencial
Características
Objetivo general: Desarrollar en los participantes las herramientas Teórico-prácticas que les permitan mejorar la eficiencia en la Atención integral al Huéspedes.
Dirigido a Personal que está directa e indirectamente en contacto permanente con el Huésped.
Plan de estudios
Unidad 1: Introducción al turismo
Unidad 2: El huésped y los actores turísticos
Unidad 3: El servicio y la satisfacción al huésped
Unidad 4: El Servicio y la atención al huésped
Unidad 5: la cultura de Servicio
Unidad 6: Orientaciones básicas para ofrecer un buen servicio
Unidad 7: La Excelencia en la Atención al Huésped